“昨天晚上‘点单’，今天一大早来到这简易桥上一看，那个大窟窿已经修好了，支部反应迅速，及时！”6月1日，海南橡胶保国分公司保国派驻组三队胶工邢彦向记者分享了他对一次“点单”服务的“评价”。
5月31日中午，邢彦刚收完胶水回来，在经过保国派驻组二十二队林间简易桥时，发现桥面上有个大窟窿，立即拨打电话给保国分公司第一党支部党员服务队。第一党支部书记邢孔聪接到胶工的“点单”后，组织党员服务队做好服务，第二天早上6时协调维修人员前往现场维修，不到1个小时便将桥面的窟窿修补好了。
近年来，海南橡胶保国分公司第一党支部党员服务队按照公司党委的部署要求，实行“职工点单，党组织接单”，以党建促民生，让党建融入生产经营、融入职工群众，特别是去年在“我为群众办实事”实践活动中，结合党史学习教育，想方设法解决胶工实际困难，服务基层职工群众，不断提升职工幸福感、获得感。在2021年海南省国资系统党员创先争优攻坚克难“四争”行动评比活动中，该分公司第一党支部党员服务队荣获“群众服务先锋”称号。
着眼民生实事 解胶工“急难愁盼”
6月15日中午，家住保国分公司保显派驻组三十三队胶工张得明拧开自家水龙头，只见清澈干净的水顺着水管迅速流出。“多亏了第一党支部，解决了困扰我们十多年的问题，今后再也不会为没有水而犯愁了！”说罢，张得明的脸上笑开了花。
该分公司保显派驻组三十三队地处偏僻山区，距离分公司总部20余公里，常年降雨量不足，水源匮乏，用水一直是该队的难题。
“咱们所用的水都是山涧水和雨水，吃水只能‘望天收’。”张得明向记者讲起了曾经靠天吃水的艰难，为了蓄水，前些年分公司在山里挖了一口蓄水池，生活用水全靠水池维持，但还是没办法保证用水稳定。一遇到旱季，山涧水经常出现断流，连喝水、做饭、洗澡都成问题，只能相互“借水”，实在急需用水就得骑三轮摩托车带着十多个桶到8公里外的原保显农场场部拉水。
“没有水，真的好难，每年开割季前，新胶工来这里看到没有水，个个都留不住。”该队队长李淑军感叹道，“现在好了，分公司投入7万余元，第一党支部协调人员3天内为我们打了一口252米深的水井，并把管道接到每家每户，再也不用看老天爷的‘脸色’喝水了。”
不仅是三十三队，保国分公司二十一队、十五队、三十二队和二十九队也存在用水难题，该分公司第一党支部党员服务队深入调研，走访民情，了解生产队情况，与胶工、生产队队长谈心，倾听他们的意见建议。记者了解到，今年该分公司投入了18万元，破解了十余年胶工反映最强烈的缺水问题，帮助上千名胶工实现了从“靠天吃水”到“源头活水”的转变。
没有水，就打井或者拉管取水；胶园道路不好走，就筹措资金铺修道路；胶工来了没有房子住，就把过去的老房子修缮一番留住胶工……“要把实事办到胶工心坎上，解决胶工的迫切需求！”邢孔聪向记者分享了他对“为群众办实事”的理解，“基层党支部作为最了解职工群众诉求的一线基层党组织，一旦发现问题就得立即吹响‘召集哨’，协调党员服务队成员根据职责拿出解决办法。”
就这样，胶园道路通畅了，职工不愁没水喝了，居住环境变整洁了……效果立竿见影，基层胶工获得感、幸福感、安全感大大提升。
大到政策解读，小到修建厕所……在保国分公司，只要职工“点单”，就有党支部“接单”。贴心的服务将一桩桩“急难愁盼”的糟心事，变成了一件件职工群众满意的暖心事，赢得职工群众拍手叫好，也为“如何把实事办好”提供了思路和借鉴。
服务基层职工 赢得群众好口碑
“老陈，你的土地承包费已交齐，这是回执单，请收好。”6月12日，海南橡胶保国分公司第一党支部服务队成员驱车1个多小时来到该分公司保国派驻组二十三队，上门收缴了胶工陈朝杰的土地承包费后，又匆匆赶往下一户。
“没想到一个电话，你们就来到家门口，让我们足不出户就能缴纳土地承包费，服务太周到了。”办完手续后，陈朝杰交口称赞。
“生活在基层，就是要带着诚心深入基层，深入职工群众。”邢孔聪认为，只有将职工的事从“挂在嘴边”变为“放在心上”，才能与职工群众心贴心，许多工作自然而然就能顺利推进了。
上门办实事，办到心坎上。这样的场景在保国分公司还有很多。
该分公司第一党支部党员、党群办副主任周国权依然记得，2020年8月，分公司启动了退休党员社会化移交管理工作。在摸排统计的过程中，发现分公司有12名党员的入党档案遗失，无法正常移交。
当时，该分公司保国派驻组二十一队退休党员杨亚令找到周国权。“第一党支部与党群办工作人员经过核查发现，杨亚令的入党材料不齐全，仅有一张《招用合同制工人呈批表》里的内容能证明他是党员。”周国权说。
该分公司党群办工作人员立即展开分析、研判，制定补档方案。周国权还带领支部成员来到杨亚令当初入党的地方——乐东黎族自治县志仲镇自强村村委会，与自强村党支部书记对接，找到与杨亚令同时期入党的见证人，和杨亚令一起回顾梳理工作、入党等经历，收集佐证材料，最后让佐证人员一个个签字、盖章，仅用3天时间办妥了杨亚令的档案材料。
“每天要打无数个电话，手机没电是常有的事，经常忙的时候一天下来连口水都喝不上。”周国权回忆，与杨老同时期入党的老人大多行动不便，党员服务队成员便会用车接送老人，做好服务保障工作。
“急难险重，党员服务队先上。”这是第一党支部党员服务队28名党员的铮铮誓言，也是他们的初心所在。
办实事、解难题，聚人心、促发展。海南橡胶保国分公司第一党支部党员服务队用真心赢得职工群众的广泛赞誉，他们也真切感受到：基层党组织和党员的作用不仅在关键时刻、危急关头看得见、摸得着，在平常时候，党组织也无处不在、党员就在身边。（海口6月16日讯）
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